北京韋林意威特工業(yè)內(nèi)窺鏡有限公司起家于美國(guó)韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡產(chǎn)品北京維修站，至今已在工業(yè)內(nèi)窺鏡領(lǐng)域耕耘30余年，公司一直將：為新、老客戶提供專業(yè)的韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡產(chǎn)品以及相應(yīng)的售前、售中、售后服務(wù)，作為責(zé)任與使命。其中，輔助用戶切實(shí)用好韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡的售后階段，是韋林公司關(guān)注的重中之重，也是用戶最為關(guān)心的，那么北京韋林公司可以提供哪些技術(shù)服務(wù)呢？

1. 技術(shù)培訓(xùn)。在韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡的安裝、調(diào)試期間，負(fù)責(zé)對(duì)客戶方的技術(shù)人員、操作人員、或維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：內(nèi)窺鏡系統(tǒng)程序調(diào)試及應(yīng)用、設(shè)備操作、保養(yǎng)、維護(hù)等，使被培訓(xùn)人員具備基本操作及正常使用工業(yè)內(nèi)窺鏡的能力，并可以對(duì)一般常見(jiàn)的簡(jiǎn)單故障進(jìn)行診斷、維修和排除，保證設(shè)備的日常正常使用。

2. 故障響應(yīng)。有專門的維修部門以及受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的售后技術(shù)支持和維修人員，在收到客戶設(shè)備故障的通知后，會(huì)盡快做出電話響應(yīng)，并力爭(zhēng)在48小時(shí)內(nèi)或者與客戶協(xié)商的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，如因客觀原因無(wú)法短期內(nèi)解決問(wèn)題，可借用樣機(jī)供客戶應(yīng)急使用。

3. 維修服務(wù)。根據(jù)需維修韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡產(chǎn)品是否在質(zhì)保期，是否因設(shè)備自身質(zhì)量問(wèn)題造成的故障，還是因非規(guī)范操作、運(yùn)輸、超過(guò)本身承受能力的意外撞擊等其他原因造成的損壞等，給予免費(fèi)維修或成本性換件維修等相應(yīng)處理方式。

4. 備品供應(yīng)及維護(hù)等。在北京設(shè)有備品備件倉(cāng)庫(kù)，可及時(shí)保證客戶采購(gòu)備品備件的需求；可定期對(duì)所售韋林內(nèi)窺鏡設(shè)備提供免費(fèi)的檢查、維護(hù)、整體保養(yǎng)、系統(tǒng)軟件升級(jí)等服務(wù)。

以上重點(diǎn)針對(duì)工業(yè)內(nèi)窺鏡售后服務(wù)環(huán)節(jié)，概要介紹了北京韋林意威特工業(yè)內(nèi)窺鏡有限公司技術(shù)服務(wù)能力的相關(guān)內(nèi)容，僅供參考。具體服務(wù)內(nèi)容和形式以合同約定為準(zhǔn)，更多詳細(xì)信息，歡迎咨詢貝克休斯集團(tuán)旗下韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡產(chǎn)品及服務(wù)在中國(guó)授權(quán)的專門經(jīng)銷商——北京韋林意威特工業(yè)內(nèi)窺鏡有限公司。

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